FAQ

• [상품관련] 상품문의는 어떻게 할 수 있나요?   

  구매하시고자 하는 상품에 대한 문의는 해당 판매자에게 쪽지 또는 1:1 문의를 통해 직접 하실 수 있습니다.
  또는 상품의 외형 등의 정보 외에 대량구매 등의 독특한 문의가 있을 경우 포플 고객센터(02-3443-2850)로 전화를 주시거나 이메일(cs@popl.co.kr) 또는 게시판으로 문의 부탁드립니다. 

• [상품관련] 장바구니에 담은 상품은 따로 저장할 수 있나요?   

  장바구니에 넣은 상품은 7일이 지나면 자동삭제 되오니, 관심상품으로 옮겨주시길 부탁드립니다. 

• [적립금 및 이벤트] 적립금이 차감될 수 있나요?   

  회원님이 등록한 Review가 부적합 판정을 받거나 기타 특이 사항이 있을 경우에 포플 운영자에 의해 포인트가 차감될 수 있습니다.

• [적립금 및 이벤트] 나의 적립금/쿠폰 내역을 알고 싶어요.   

  포플 마이페이지의 > 적립금내역 또는 보유한쿠폰 에서 현재까지 적립된 적립금과 쿠폰 내역을 확인하실 수 있습니다.

• [적립금 및 이벤트] 상품을 구매하려고 하는데, 적립금으로만 결제 가능한가요?   

  주문금액을 적립금만을 이용해 결제하신 경우, 자동으로 결제확인이 되지 않기 때문에 고객센터(02-3443-2850)로 전화를 주시거나 이메일(cs@popl.co.kr) 또는 게시판으로 문의글을 남겨주셔야 합니다.

  이후, 별도 결제확인 처리 후 상품이 준비되오니 이점 참고 부탁드립니다. 

• [적립금 및 이벤트] 적립금의 적립 및 사용기준은 어떻게 되나요?   

  적립금은 20,000원 이상의 상품에서, 가격의 1%로 책정되어(10원 단위 절사) 적립 후 36개월 동안 사용가능합니다. 
  단 회원가입 축하 적립금 2,000의 유효기간은 3개월 입니다

• [적립금 및 이벤트] 적립금은 어떻게 적립할 수 있나요?   

  포플에서는 회원님의 최초 회원가입시 적립금 2,000점을 지급해 드리며, 이후 상품구매와, Review 작성, 그리고 별도 이벤트 때에 포인트를 지급해 드리고 있습니다.

• [기타] 입점문의   

  포플에 입점 또는 관심있으신 고객분들께서는 포플 고객센터(02-3443-2850)로 전화를 주시거나 이메일(cs@popl.co.kr) 또는 게시판으로 문의해주시면 회신드리도록 하겠습니다. 

• [기타] 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?   

  죄송합니다만, 일반구매자 고객을 위한 세금계산서는 발행이 되지 않습니다.
  현금영수증이 지출증빙용으로 발행이 가능하오니, 현금영수증을 이용해주시기 바랍니다. 

• [기타] 현금영수증을 발급 받을 수 있나요?   

  포플에서는 무통장입금과 실시간계좌이체시 현금영수증 발급이 가능하며, 결제완료 후 국세청 홈텍스 웹사이트(www.hometax.go.kr)에서 발급 받으실 수 있습니다.
  현금영수증은 발급을 필요로 하는 분의 휴대폰 번호와 사업자번호로만 처리될 수 있습니다.
  
  실시간계좌이체시 결제입금자와 정보가 동일하게 처리되며, 다른 분의 명의로 현금영수증 발급은 해드리지 않고 있사오니 양해 부탁드립니다.